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Notre charte

Les engagements communs des créateurs envers leurs clients.

01

Ce qui est présenté est fabriqué par le créateur

Chaque pièce présentée en boutique et sur le site est conçue et réalisée, ou transformée, par le créateur qui la propose.
Tout article qui ne l’est pas est clairement signalé comme tel.

02

Un statut affiché sans ambiguïté

Chaque page indique le statut réel de son auteur (artisan, artisan d’art, créateur…) et son SIRET.
Le titre d’artisan est réservé aux personnes qui remplissent les conditions légales de qualification et d’immatriculation.

03

Des prix clairs

Les prix sont affichés TTC, en euros, de façon lisible pour chaque pièce proposée à la vente.

04

Des informations exactes sur les matériaux et l’origine

Matériaux, provenance et techniques sont décrits avec précision.
Les mentions comme « fait main » ou « fabriqué en Dordogne » ne sont utilisées que si elles sont exactes et justifiables.

05

Pas d’allégation environnementale générale

Les formules vagues du type « écologique », « respectueux de l’environnement » ou « éco-responsable » ne sont pas employées.
Une caractéristique environnementale n’est mise en avant que si elle est précise et prouvée.

06

Des avis et témoignages authentiques

Seuls des avis et témoignages réels, de vrais clients, peuvent être publiés.
Aucun avis n’est rédigé, acheté ou modifié par un créateur.

07

Chacun répond de sa page

Chaque créateur publie ses propres textes et photos, dont il détient les droits, et les tient à jour.